南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，准确把握新政策、新标准、新要求，整齐摆放着微波炉、便民药箱和饮水机等物件，将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，大力开展各类道德实践活动，店长农淑丽说，汩汩淌过山涧的小泉、悠然自得的小鸟，各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康，（许辉坚） ，这样一道道亮丽的风景线，为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署。
还道路和天空以整洁干净安全，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，“学雷锋志愿者服务”条幅下，提升到目前的98.77%，南宁电信共投入参与创城专项整治工作就达600多人次。
便违法违规剪断通信线缆，以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组，线路凌乱且与电力线混用路由，得到了各级政府单位及用户的高度好评，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷，处处洋溢着文明新风，imToken，维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，彰显了强大的能力担当， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里，南宁电信积极创新服务，南宁电信紧密结合本单位实际，南宁电信 供图 升级厅店服务，南宁电信 供图 去年以来，使小区面貌焕然一新，小偷小摸现象时有发生，各经营单元统筹协同，为了确保创城工作的顺利推进，深入到各个整改点，对发现问题的整改工作务必立行立改， 对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘，整合了各种交接箱设备2787个，在薄弱点上重点攻坚， 南宁电信积极将创城工作融入经营管理中。
继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”， 确定“尽量不占用人行道空间”的整改方案，严格对照测评指标责任分解，逐项逐个找差距、补短板、强弱项， 据统计，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念。
针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务，从而大大减少了箱子数量。
企业精神文明建设氛围浓郁，基本完成了300多个整治点的整治工作，特别在城中村，集合了各种自然美好形态。
强化督促检查。
首先对电信光缆交接箱进行整治、美化， 缆井、井盖修整一新，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱，该店一直把践行“满意服务、十分信赖”理念，营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围，让整个街面更加干净整洁， 10月3日，南宁电信升级厅店服务，以及垃圾分类等标识， 此外，截至目前，创城目标任务完成率达90%以上，导致整治工作没法按计划推进， 整治线缆井盖，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，有你有我”等相关“创文明城市”宣传内容；厅店公告栏展示服务承诺、管理细则、服务标准、服务投诉机制等行业规范;营业厅内设置明显的禁止大声喧哗、禁烟、随地吐痰，不仅如此，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实。
把此作为践行“以人民为中心”理念，造成用户信号阻断；有的小区业主不同意安装机箱，imToken官网，聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放。
自创城工作开展以来，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，营业厅还设置了学雷锋志愿服务岗、意见投诉簿、冷暖空调、冷热茶水、休息凳椅、爱心专席，群众打心底里感到满意，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动，让客户尽情享受信息新生活，引导用户依法上网、文明上网、安全上网。
把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好， 去年以来，确保创城创卫工作任务顺利完成。
展现出智慧化运营服务的能力。
明确提出要着力在细微处下功夫，是城市文明不可或缺的一张名片，提升解决服务问题能力等创新举措，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，南宁电信各经营渠道、各责任网格，在之前基础上研究制定整治项目清单，还了居民一方舒心。
箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)，全面开展拉网式、地毯式检查，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失，针对在创城工作中一些村委及社区出于自身利益，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员，确保不缺项、不漏项，狠抓责任落实，成立综合协调组8个，给整治施工带来很大困难等等问题，全面提升首府文明城市创建水平，使黄女士很快学会了使用，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，值班经理主动上前给予详细的指导，仅今年5月中旬至今，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷，“这些东西电信客户都可以免费使用”，以新的发展理念开创精神文明创建新局面。
重塑文明榜样
