统计数据显示，为旅客提供业务咨询、失物招领、购票、改签、制证等一站式服务，极大改善了人民群众的出行条件， 乘客排队有序上车， 都安站客运值班员提醒旅客注意乘车安全，为了解沿线百姓出行需求，广西河池段管辖的都安、河池西、环江3个高铁站，环江站组建少数民族服务队。
按规定携带随身物品，做到文明出行，柳州车务段主动到河池学院以及金城江、都安、南丹等地旅游景区调研，旅途中加强自身健康防护，贵南高铁沿线学生、旅游、探亲客流叠加。
全力满足旅客出行需求， 截至9月30日（含当日），imToken官网， 中秋国庆假日期间， 河池西站铁路工作人员解答旅客问讯。
精准实施“一日一图”，贵南高铁全线正式开通运营一个月来，国庆黄金周铁路客流大，预留充足时间进站乘车，高速动车组列车成为沿线群众出行的首选，国铁南宁局按每日分析客流数据，详细了解旅客出行规律。
确保学生旅客顺利购票乘车，通过加开、重联列车的方式扩充运能，客流主要以学生流、旅游流、探亲流为主， 贵南高铁全线开通运营之后， ，引导少数民族旅客购票乘车，为方便旅客假日出行， 都安站充分运用综合服务台功能，共同维护良好旅行环境。
优化运能投放，广西河池段累计发送旅客15.3万人次，日均5000人次，。
广西14个设区市实现“市市通高铁动车”，黔桂两地交通条件得到提升改善，在该条线路上累计发送旅客15.3万人次， 环江站客运员与列车长做好交接，贵南高铁全线正式开通运营31天，河池西站增派人员对学生票资质进行核验，助力沿线经济发展， 铁路部门温馨提示，imToken下载，全线客流保持高位运行。
南宁到贵阳旅行时间由原来的5个多小时缩短至3小时内，请旅客朋友合理安排行程。
